今回の紹介内容
- メルカリの問い合わせ方法
- メルカリチャットボットの使い方
メルカリの問い合わせの方法！
step
1アプリを開いて「マイページ」を選択
アプリを起動したら画面右下にある「マイページ」を開きます。
step
2マイページ内の「問い合わせ」を選択
マイページ画面の中段に「お問い合わせ」の項目があるので選択しましょう。
次の画面で「お問い合わせ項目を選ぶ」を選んで開いてください。
step
3自分の悩みに合った項目を選ぶ
画像にもあるように8つの項目があります。その中から自分の問い合わせ内容に適したものを選びましょう。
その後、さらに詳細について、選ぶ画面が表示されるので、続けて選択していきましょう。
選択した項目が間違っていたとしても問い合わせ内容に合わせて、事務局から返事がくるので安心してください。
step
4問い合わせ内容を記載して送信すれば完了！
商品IDと問い合わせ内容を記載します。
商品IDは実際に出品している商品についての問い合わせの場合のみ記入すればok!
最後に問い合わせの内容を記載したら完了です！
※返信は大体1日〜2日程度で返ってきます。
とてもかんたん！メルカリチャットボットの使い方
「メルカリチャットボット」の存在自体を知らない人は多いのではないでしょうか。
メルカリチャットボットは以下の人におすすめです。
こんな人におすすめ
- メルカリを始めたばかりの人
- 急ぎの問い合わせではない人
では、メルカリチャットボットの使い方を紹介します！
step
1アプリを開いて「マイページ」を選択
アプリを起動したら画面右下にある「マイページ」を開きます。
step
2マイページ内の「ガイド」を選択
マイページ画面の中段に「ガイド」の項目があるので選択しましょう。
step
3ガイドのページ右下をタップ
メルカリガイドを開いたら画面ように右下に「お困りですか？ご質問に自動で答えます」と書いてあります。
step
4質問内容を書いてみよう
チャット画面が表示されるので、例に沿って質問内容を記入しましょう。
メルカリチャットボットは基本的なことしか返答してくれません。解決しない場合は、事務局へお問い合わせしましょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
これで問い合わせの基本的な操作は大丈夫ですね。
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